Hoe een complexe digitale transformatie weer in beweging komt

Interview: Walter Arts | Auteur: Dwight Westhof

Bij een internationale producent in de voedingsindustrie speelde een uitdaging die veel organisaties herkennen. De kernsystemen voor ERP en MES waren verouderd en werden niet meer ondersteund. Tegelijkertijd had de organisatie grote groeiplannen die juist vroegen om betrouwbaarheid, traceability en een moderne IT-basis. De transformatie was al gestart, maar in de loop van het traject bleek hoe groot de complexiteit werkelijk was. Er waren veel onderdelen gebouwd, maar niet alles was volledig afgerond en sommige scenario’s uit de dagelijkse praktijk bleken nog niet goed ondersteund. Daardoor werd de route naar een verantwoorde livegang steeds minder duidelijk. Op dat moment werd Move Beyond gevraagd om opnieuw naar het geheel te kijken en richting te geven aan het vervolg.

Een frisse beoordeling die helderheid bracht

Onze strategisch projectmanager: Walter Arts voerde een onafhankelijke analyse uit van de stand van het programma. Niet om terug te kijken, maar om te bepalen wat er nodig was om verder te komen. Daarbij werd zichtbaar dat er al veel werk was gedaan, maar dat de samenhang moest worden hersteld. De oplossing ondersteunde de standaardprocessen, maar veel varianten en uitzonderingen die dagelijks voorkomen in de productie konden nog niet worden uitgevoerd zoals gewenst. Door het programma opnieuw te ordenen en scherpe keuzes te maken over ontwerp, bouw en prioriteiten ontstond een duidelijke structuur. Dat gaf rust en maakte ruimte om stappen vooruit te zetten.

Een oplossing die past bij de praktijk

De inhoudelijke analyse leidde tot een belangrijk inzicht. De combinatie van maatwerk en complexe integraties maakte de oplossing kwetsbaar. Het was nodig om bepaalde onderdelen opnieuw vorm te geven en terug te brengen naar een meer standaard werkwijze. Dat was geen stap terug, maar een stap richting een stabielere basis die de dagelijkse operatie beter zou ondersteunen. Met deze keuze kon het programma op een gecontroleerde manier verder en werkten klant en projectteams samen toe naar een betrouwbaar eindresultaat.

Vooruitgang ontstaat wanneer mensen begrijpen waarom iets moet gebeuren

De technische uitdaging was groot, maar de organisatiekant was dat net zo. De transformatie raakte directieleden, projectteams en collega’s in de operatie. Veel van hen hadden niet eerder met een implementatie van deze omvang te maken gehad. Daarom lag de nadruk op duidelijke communicatie en realistische verwachtingen. Door stap voor stap uit te leggen waarom bepaalde keuzes nodig waren en welke gevolgen die hadden voor de organisatie, ontstond vertrouwen. De teams kregen zicht op de route vooruit en begrepen wat hun bijdrage daarin moest zijn. Dat maakte het mogelijk om gezamenlijk beslissingen te nemen die essentieel waren voor de voortgang.

Het resultaat van maanden samenwerken

Er kwam een moment waarop alles op zijn plek viel. Het ERP-systeem stond live. Het nieuwe MES functioneerde zoals het moest. De integraties waren stabiel. De medewerkers waren opgeleid. De beheerorganisatie stond klaar om de oplossing verder te ondersteunen. De klant had weer grip, weer richting en vooral het vertrouwen om zelfstandig verder te bouwen aan de toekomst.

Wat wij meenemen uit dit traject

Digitale transformaties van deze omvang zijn intensief. Klanten doen dit niet vaak en kunnen de benodigde kennis niet altijd intern organiseren. Juist dan is onafhankelijke begeleiding essentieel. De ervaring uit dit traject bevestigt hoe belangrijk het is om senioriteit, structuur en inhoudelijke kennis te combineren. Wanneer dat samenkomt, ontstaat rust. Vanuit rust ontstaat overzicht. En vanuit overzicht ontstaat vooruitgang.

Klaar om zelf vooruitgang te ervaren

Move Beyond ondersteunt organisaties met fysieke goederenstromen bij strategische projecten die veel raken, zowel technisch als organisatorisch. Wij combineren projectmanagment altijd met verandermanagement zodat ambities werkelijkheid kunnen worden.

Wil je ontdekken wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? We denken graag met je mee.